Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnost Miruxan.Eu s.r.o., so sídlom Hlavná 45, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 123456/B.

Kontaktné údaje:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 3852 0274
Adresa: Hlavná 45, 811 01 Bratislava

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri objednávke našich produktov od vás zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Adresa doručenia
• Poznámky k objednávke (ak ich poskytnete)

Pri návšteve našej webovej stránky môžeme automaticky zbierať technické údaje ako IP adresa, typ prehliadača, operačný systém a informácie o vašom správaní na stránke prostredníctvom súborov cookie.

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Vybavenie objednávky: Spracovanie, potvrdenie a doručenie vašej objednávky
• Komunikácia: Kontaktovanie vás v súvislosti s vašou objednávkou
• Zákaznícky servis: Poskytovanie podpory a riešenie reklamácií
• Marketingové účely: Zasielanie informácií o akciách a novinkách (len s vaším súhlasom)
• Zlepšenie služieb: Analýza správania návštevníkov na našej stránke
• Právne povinnosti: Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňové doklady)

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie objednávky a jej doručenie
• Oprávnený záujem: Zlepšovanie našich služieb a zákaznícky servis
• Váš súhlas: Marketingové komunikácie (môžete kedykoľvek odvolať)
• Právna povinnosť: Účtovné a daňové predpisy

5. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na účely, pre ktoré boli zhromaždené:

• Objednávkové údaje: 10 rokov (daňové a účtovné predpisy)
• Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu alebo max. 5 rokov
• Technické údaje (cookies): Podľa nastavení cookies (max. 24 mesiacov)

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s týmito kategóriami príjemcov:

• Dopravné spoločnosti: Pre doručenie vašej objednávky
• Platobné brány: Pre spracovanie platieb (ak platíte online)
• IT poskytovatelia: Pre prevádzku a údržbu webovej stránky
• Účtovné služby: Pre vedenie účtovníctva

Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na účely, na ktoré im boli poskytnuté. Vaše údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte tieto práva:

• Právo na prístup: Získať informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame
• Právo na opravu: Opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich údajov ("právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie: Obmedziť spracovanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť: Získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: Namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na adrese [email protected]. Vašu žiadosť vybavíme do 30 dní.

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením. Patrí sem SSL šifrovanie prenosu údajov, zabezpečené servery, pravidelné zálohovanie a prísne pravidlá prístupu k údajom.

9. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies pre zlepšenie funkcionality a používateľského zážitku. Viac informácií o tom, aké cookies používame a ako ich môžete spravovať, nájdete v našej Politike cookies.

10. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku.

11. Podanie sťažnosti

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje nariadenie GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
E-mail: [email protected]
Web: www.dataprotection.gov.sk

12. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich údajov, kontaktujte nás:

Miruxan.Eu s.r.o.
Hlavná 45, 811 01 Bratislava
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 3852 0274